GDPR Kontakt

Informace o zpracování osobních údajů

(dále také jako „Informace“)

Úvod

1. Účelem této Informace je poskytnout Vám informace o způsobu a rozsahu zpracování Vašich osobních údajů ze strany společnosti SATJAM s.r.o., jakož i o Vašich právech, jež Vám v souvislosti s tímto zpracováváním osobních údajů náleží.
2. Správcem Vašich osobních údajů je společnost: SATJAM, s. r. o., se sídlem Ostrava-Slezská Ostrava, Michalská 1032/21, PSČ 71000, IČO: 64088324, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 13816 (dále také „Správce“).
3. Správce zpracovává Vaše osobní údaje podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen: “Nařízení GDPR”) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
4. Správce nejmenoval Pověřence pro ochranu osobních údajů.

Kontaktní údaje Správce

5. V případě potřeby se můžete obrátit na Správce prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

• adresa pro doručování písemných zásilek: SATJAM, s. r. o., Michalská 1032/21, PSČ 71000, OstravaSlezská Ostrava,
• email: satjam@satjam.cz,
• datová schránka: 9yay9w9,
• telefon: 00420 596 223 535.

Kontaktní údaje Správce jsou rovněž uvedeny na internetových stránkách www.satjam.cz.

Účel zpracování osobních údajů

6. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je:

• poskytnutí požadovaného zboží nebo služby,
• poskytování plnění a výhod plynoucích z účasti v programu CCS SATJAM Bonus,
• oprávněný zájem Správce,
• splnění právní povinnosti, která se na Správce vztahuje, nebo
• zpracování osobních údajů k jinému účelu, než jaký účel je uveden výše.

6.1 Správce zpracovává Vaše osobní údaje za účelem nabídky (včetně případného zpracování předběžné cenové kalkulace) svého zboží nebo svých služeb, dodání (poskytnutí) svého zboží (služeb), jakož i vyřizování Vašich případných reklamací plnění, které Vám poskytne Správce

Správce potřebuje znát Vaše osobní údaje k tomu, aby Vám mohl nabídnout své zboží (služby), aby pro Vás mohl zpracovat svoji nabídku odpovídající Vašim požadavkům, aby s Vámi mohl uzavřít smlouvu, na základě které Vám dodá (poskytne) své zboží (služby), nebo aby mohl vyřídit Vaše případné reklamace poskytnutého plnění.

K takovémuto zpracovávání Vašich osobních údajů Správce nepotřebuje Váš souhlas se zpracováváním osobních údajů; zákonným důvodem pro toto zpracování osobních údajů je plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.

Vaše osobní údaje nezbytné pro Vaší registraci jakožto zájemce o zboží (službu) Správce budou zpracovávány po dobu, po kterou bude s Vámi vedeno jednání o uzavření smlouvy na dodávku požadovaného zboží (služby), jakož i po dobu nezbytnou pro účely archivování. V případě uzavření smlouvy mezi Vámi a Správcem budou Vaše osobní údaje nezbytné k uzavření této smlouvy, k jejímu následnému plnění, jakož i k řešení případných reklamací či jiných Vašich nároků z titulu odpovědnosti za vady dodaného zboží, zpracovávány po celou dobu, po kterou budou trvat práva a povinnosti z této smlouvy, a dále po dobu nezbytně nutnou pro účely archivování.

6.2 Správce rovněž zpracovává Vaše osobní údaje v případě Vaší registrace do věrnostního programu CCS SATJAM Bonus, a to na základě Vašeho souhlasu poskytnutého během Vaší registrace do tohoto věrnostního programu. Toto zpracování Vašich osobních údajů je nezbytné k poskytování plnění a výhod, jež v souladu s pravidly a podmínkami věrnostního programu CCS SATJAM Bonus plynou z účasti v tomto věrnostním programu. Bez tohoto zpracovávání Vašich osobních údajů nemůžete být účastníkem věrnostního programu CCS SATJAM Bonus, a tedy ani nemůžete čerpat plnění a výhody, jež vyplývají z pravidel a podmínek tohoto věrnostního programu. V případě, že si nepřejete své osobní údaje k tomuto účelu poskytnout, nelze Vás zaregistrovat do věrnostního programu CCS SATJAM Bonus a ani Vám následně poskytovat plnění a výhody vyplývající z pravidel a podmínek věrnostním programu CCS SATJAM Bonus.

Správce zpracovává Vaše osobní údaje k uvedenému účelu po celou dobu až do okamžiku, kdy bude ukončena Vaše registrace/účast v programu CCS SATJAM Bonus. V případě, že odvoláte svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů k uvedenému účelu, nemohou Vám být nadále poskytovány plnění a výhody plynoucí z účasti ve věrnostním programu CCS SATJAM Bonus, a tedy odvoláním svého souhlasu se zpracováním osobních údajů k uvedenému účelu skončí Vaše účast ve věrnostním programu CCS SATJAM Bonus.

Provozovatelem tankovacích karet CCS je třetí osoba odlišná od Správce uvedená níže. K tomu, aby bylo možno poskytnutou tankovací kartu CCS používat ke svému účelu, je ze strany provozovatele tankovacích karet CCS mimo jiné vyžadováno, aby jednak Správce nejprve poskytl tomuto provozovateli osobní údaje osoby, které Správce poskytl/poskytne určitou tankovací kartu CCS, jednak aby tato osoba následně, po obdržení tankovací karty CCS od Správce, provedla její registraci u tohoto provozovatele.

V souladu s podmínkami stanovenými provozovatelem tankovacích karet CCS tak v případě, že se zaregistrujete do věrnostního programu CCS SATJAM Bonus a v souladu s podmínkami tohoto věrnostního programu požádáte Správce o poskytnutí tankovací karty CCS, Správce poskytne provozovateli tankovacích karet CCS Vaše osobní údaje, které sdělíte Správci v souvislosti s Vaší účastí ve věrnostním programu CCS SATJAM Bonus, a to v následujícím rozsahu: Vaše jméno a příjmení, Vaše obchodní firma, adresu Vašeho bydliště/sídla, Vaše IČ, Vaše DIČ, Váš telefon a Váš email. Správce také sdělí provozovateli tankovacích karet CCS číslo a variabilní symbol tankovací karty CCS, která Vám byla/bude Správcem poskytnuta k užívání. Po dobu Vaší účasti ve věrnostním programu CCS SATJAM Bonus a v souladu s podmínkami věrnostního programu CCS SATJAM Bonus bude Správce rovněž sdělovat provozovateli tankovacích karet CCS informace o výši částek, které mají být provozovatelem tankovacích karet CCS dobity na zůstatek tankovací karty CCS poskytnuté Vám ze strany Správce.

Bez poskytnutí uvedených údajů provozovateli tankovacích karet CCS Vám nelze poskytnout tankovací kartu CCS, případně nelze tuto tankovací kartu CCS používat k jejímu účelu.

V souladu s podmínkami provozovatele tankovacích karet CCS je pro možnost užívání tankovací karty CCS rovněž nezbytné, abyste následně, po obdržení tankovací karty CCS od Správce, zaregistroval(a) tuto tankovací kartu CCS u provozovatele tankovacích karet CCS; po Vašem úspěšném zaregistrování tankovací karty CCS u provozovatele tankovacích karet CCS Vám bude ze strany tohoto provozovatele sdělen bezpečnostní kód (PIN) nezbytný pro řádné užívání takto zaregistrované tankovací karty CCS. K provedení této registrace je nezbytné, abyste provozovateli tankovacích karet CCS poskytl(a) své osobní údaje. Poskytnutí Vašich osobních údajů provozovateli tankovacích karet CCS je dobrovolné. Bez poskytnutí těchto osobních údajů provozovateli tankovacích karet CCS nebudete moci poskytnutou tankovací kartu CCS řádně užívat k jejímu účelu.

Výše uvedeným provozovatelem tankovacích karet CCS je společnost: CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o., se sídlem Voctářova 2500/20a, Libeň, 180 00 Praha 8, IČ:  27916693

6.3 Správce je dále oprávněn zpracovávat Vaše osobní údaje také za účelem ochrany svých práv a oprávněných zájmů (typicky v případě jakéhokoliv sporu mezi Vámi a Správcem). K takovémuto zpracování Vašich osobních údajů Správce nepotřebuje Váš souhlas.
K uvedenému účelu Správce zpracovává Vaše osobní údaje po dobu nezbytně nutnou k ochraně jeho práv a oprávněných zájmů.

6.4 Správce dále zpracovává Vaše osobní údaje v případě, že z platného právního předpisu Správci vyplývá povinnost zpracovávat Vaše osobní údaje (typicky daňové předpisy). K takovémuto zpracování Vašich osobních údajů Správce nepotřebuje Váš souhlas.
Správce zpracovává Vaše osobní údaje po celou dobu, po kterou Správci vyplývá z platného právního předpisu povinnost zpracovávat Vaše osobní údaje.

6.5 V případě, že Správce zpracovává Vaše osobní údaje za účelem vyřízení Vaší žádosti o zaslání informací o zboží a službách nabízených Správcem, k vyřízení Vaší žádosti o zajištění návštěvy obchodního zástupce nebo technického konzultanta, k vyřízení Vaší žádosti o obchodní spolupráci se Správcem, nebo k vyřízení jiného Vašeho požadavku, Správce takto zpracovává Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů a k účelu, pro který jste Správci poskytl(a) své osobní údaje.

Správce zpracovává Vaše osobní údaje na základě tohoto Vašeho souhlasu až do okamžiku, kdy bude dosaženo účelu, pro který byly Vaše osobní údaje Správci poskytnuty (např. v případě, že Váš souhlas se zpracováním osobních údajů byl udělen za účelem zaslání informací o zboží a službách Správce, Správce zpracovává Vaše osobní údaje až do okamžiku, kdy Vám Správce zašle tyto informace).

Svůj souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů můžete kdykoliv odvolat. V případě, že Správci výslovně oznámíte svůj nesouhlas s dalším zpracováním svých osobních údajů k účelu, pro který byl tento souhlas Správci poskytnut, Správce nebude nadále zpracovávat Vaše osobní údaje k tomuto účelu; v případě, že svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů odvoláte dříve, než bude dosaženo účelu, pro který jste tento svůj souhlas Správci poskytl(a), bez tohoto Vašeho souhlasu zřejmě nebude možno dosáhnout účelu, pro který byly Vaše osobní údaje Správci poskytnuty.

Základem pro zpracování Vašich osobních údajů k uvedenému účelu je Váš souhlas s tímto zpracováním.

V případě, že bude dosaženo účelu, pro který byly Vaše osobní údaje Správci poskytnuty, nebo pokud odvoláte svůj souhlas s dalším zpracováním Vašich osobních údajů, je Správce oprávněn nadále zpracovávat Vaše osobní údaje i bez Vašeho souhlasu, pokud Správci vyplývá z platných právních předpisů právo k takovémuto dalšímu zpracování Vašich osobních údajů.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů

7. Správce zpracovává Vaše osobní údaje pouze v rozsahu nezbytně nutném pro daný účel zpracování osobních údajů, a to Vaše jméno a příjmení, Vaše obchodní firma, Vaše kontaktní údaje (adresa Vaše bydliště/sídla, kontaktní adresa, číslo telefonu, e-mailová adresa), Vaše IČ, Vaše DIČ, číslo a variabilní symbol tankovací karty CCS poskytnuté Vám ze strany Správce v rámci věrnostního programu CCS SATJAM Bonus, výše částek dobitých na zůstatek tankovací karty CCS v rámci věrnostního programu CCS SATJAM Bonus, Vaše jednání vůči Správci (objednávky, záznamy e-mailové komunikace s Vámi, Vaše jednání učiněné při objednávce plnění či při uzavírání smlouvy, Vaše jednání učiněná po uzavření smlouvy, Vaše jednání v rámci Vaší případné reklamace), číslo Vašeho bankovního účtu, adresa místa dodání zboží nebo služby, údaje o stavebníkovi a jeho IČO, číslo zakázky.

Zdroj osobních údajů

8. Správce získává Vaše osobní údaje přímo od Vás v rámci jednání o uzavření smlouvy, v průběhu jejího plnění, během řešení případných reklamací či jiných Vašich nároků z titulu odpovědnosti za vady dodaného zboží, případně od třetích osob, které taková jednání zprostředkují či Vás při těchto jednáních zastoupí.
9. Správce rovněž získává Vaše osobní údaje přímo od Vás během Vaší registrace do věrnostního programu CCS SATJAM Bonus nebo během Vaší účasti v uvedeném věrnostním programu, případně od třetích osob v souvislosti s jednáním týkajícím se Vaší účasti ve věrnostním programu CCS SATJAM Bonus.

Doba, po kterou bude Správce zpracovávat Vaše osobní údaje

10. Doba, po kterou bude Správce zpracovávat Vaše osobní údaje, je uvedena výše v této Informaci u jednotlivých účelů zpracování Vašich osobních údajů. Délka této doby zpracování vyplývá z účelu, pro který tyto Vaše osobní údaje Správce zpracovává, v některých případech tato délka závisí na trvání Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů. Správce zpracovává Vaše osobní údaje po dobu, která je nezbytně nutná ke splnění účelu, pro který Správce zpracovává Vaše osobní údaje.
11. Po uplynutí shora uvedené doby budou Vaše osobní údaje vymazány.

Další informace týkající se zpracování osobních údajů

12. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány a uloženy výhradně na území České republiky.
13. Správce používá moderní bezpečnostní technologie zajišťující maximální možnou ochranu zpracovávaných osobních údajů před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením, jakož i před jiným možným zneužitím.  Správce považuje Vaše osobní údaje za důvěrné, tyto bude používat pouze pro účel stanovený v této Informaci nebo v obecně závazném právním předpise.
14. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány automatizovaně nebo manuálně.
15. Vaše osobní údaje mohou být předány, pokud je předání nutné, třetím osobám, které Správce používá pro svoji obchodní činnost. Všichni tito zpracovatelé jsou povinni k dodržování platných předpisů o ochraně osobních údajů a budou mít přístup k Vašim osobním údajům pouze v takovém rozsahu a na takové časové období, které je potřebné pro poskytnutí příslušné služby či pro poskytnutí požadovaného plnění. Správce je rovněž oprávněn předat Vaše osobní údaje třetí osobě, pokud Správci vyplývá z platného právního předpisu povinnost takovéhoto předání osobních údajů.

Vaše další práva související se zpracováním osobních údajů

16. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům ve smyslu čl. 15 Nařízení GDPR,
• na opravu osobních údajů ve smyslu čl. 16 Nařízení GDPR,
• na výmaz osobních údajů ve smyslu čl. 17 Nařízení GDPR,
• na omezení zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 18 Nařízení GDPR,
• na přenositelnost osobních údajů ve smyslu čl. 20 Nařízení GDPR.

17. Pokud je zpracování Vašich osobních údajů založeno na Vašem souhlasu s tímto zpracováním, máte právo svůj souhlas pro další zpracování kdykoli odvolat. Odvoláním Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Odvoláním Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů není rovněž dotčeno případné právo Správce nadále zpracovávat Vaše osobní údaje i bez Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů, pokud Správci takovéto právo vyplývá z platných právních předpisů.

V případě obdržení odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů je Správce oprávněn provést případná další jednání směřující k identifikaci osoby, která takto odvolala svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, nebo k odstranění případných nejasností či pochybností v obsahu tohoto odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů.

18. Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které Správce zpracovává na základě svého oprávněného zájmu. V takovémto případě Správce nebude Vaše osobní údaje dále zpracovávat, ledaže ve smyslu čl. 21 Nařízení GDPR prokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků.
19. Svá práva týkající se zpracování osobních údajů můžete uplatnit vůči Správci:

• prostřednictvím zákaznické linky Správce na telefonním čísle 00420 596 223 535, kde Vám budou rovněž poskytnuty informace k tomu, jak může uplatnit svá práva týkající se Vašich osobních údajů,
• emailovou zprávou zaslanou na následující e-mailovou adresu: satjam@satjam.cz,   
• datovou zprávou zaslanou do datové schránky Správce: 9yay9w9,
• přípisem doručeným Správci na adresu jeho sídla, tj. SATJAM, s. r. o., Michalská 1032/21, PSČ 71000, OstravaSlezská Ostrava.

20. Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů bylo zasaženo do Vašich práv, máte možnost obrátit se na dozorový úřad, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů. 
21. Další práva a povinnosti výslovně neuvedená v této Informaci se řídí platným právním řádem České republiky (zejména Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění).

V Ostravě dne 1. 9. 2024

SATJAM, s.r.o.